Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này nêu rõ điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản, và phạm vi pháp lý áp dụng khi bạn truy cập 78wind3 từ các khu vực được phép theo luật địa phương tại Việt Nam.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoảnPhạm vi khu vựcLiên hệ pháp lý
78wind3 Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo quy định pháp luật.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tài khoản ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên đăng ký tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn muốn xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — phản hồi trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
Email Gửi yêu cầu pháp lý, đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về điều khoản hoặc xác nhận trạng thái tài khoản của bạn nhanh chóng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý khi dùng dịch vụ tại Việt Nam.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc kế tiếp và xác nhận lại cho bạn.

Tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống bảo mật SSL. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin không khớp khi xác minh danh tính.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.